SenSe / 7e jaar

Klantcontactmedewerker (duaal)

Domein:
Economie en organisatie
info
Je kijkt met een sociaalecomische blik naar je eigen omgeving, ondernemingen en de wereld. Je leert over lokale en internationale economie, verkoop, grote en kleine ondernemingen, en de administratie die daarbij komt kijken. Ook recht, wetgeving en politiek komen aan bod.
Finaliteit:
Arbeidsmarktgerichte finaliteit
info
Zeer praktischgericht leren. Voorbereidend op de arbeidsmarkt, Se-n-Se of graduaatsopleiding.
Type:
Duaal
info
Opleidingsvorm waarbij je les op school combineert met leren op de werkvloer.

Wat leer je in deze opleiding?

Klantcontactmedewerker is een praktische studierichting in de arbeidsmarktfinaliteit. In deze opleiding leer je vragen van klanten beantwoorden en klanten adviseren over producten en diensten. Dit gebeurt via verschillende communicatiekanalen, om ervoor te zorgen dat de verkoop lukt en de klanten tevreden zijn.

Deze studierichting is iets voor jou als je

  • klantvriendelijk, energiek en communicatief bent;
  • houdt van tevreden klanten;
  • stressbestendig bent;
  • steeds een glimlach kan bewaren, zelfs in moeilijke situaties.

Wat na deze opleiding?

Na dit specialisatiejaar kan je aan de slag als onthaalmedewerker of verkoopsmedewerker.

Duaal leren

Je combineert het beste uit twee werelden, leren op school en op de werkvloer. Dit betekent dat je twee dagen leert op school en drie dagen op de werkvloer.

Je week is opgedeeld in 3 componenten:

  • algemene vorming
  • specifiek gedeelte school
  • specifiek gedeelte werk

Wil je meer weten over duaal leren? Alle algemene informatie vind je op de pagina van duaal leren.


Lestabellen

DIA
expand_more
SJCA
expand_more
SJIB
expand_more
SMA
expand_more

Nog vragen?

Contacteer onze studieloopbaancoach voor persoonlijke begeleiding bij je studiekeuze.

Interesse in deze opleiding?

Dan ben je absoluut welkom! We geven je een overzicht van de Arcadiascholen die deze opleiding aanbieden. Maak gerust even kennis via onderstaande links.

Benieuwd naar onze andere opleidingen? 

Bij Arcadia zetten we bewust in op een gevarieerd studieaanbod. Neem dus zeker een kijkje naar onze andere opleidingen. Er valt nog heel wat te ontdekken.